Política de envío
Última actualización: 9 de marzo de 2025
En teamatcha sabemos que esperas tu pedido con la misma emoción que preparas tu matcha favorito. Por eso, te contamos claramente cómo funcionan nuestros envíos:
¿Dónde enviamos?
Realizamos envíos exclusivamente en España, incluyendo península, Baleares y Canarias.
Costes de envío
- Envío estándar exprés (24-48 horas): 3,95 €
- Envío GRATUITO a partir de pedidos de 50 €
Tiempos de entrega
Todos nuestros envíos son exprés, con entregas entre 24 y 48 horas (días laborables) desde que confirmamos tu pedido.
Compañía de transporte
Trabajamos con Correos Express para asegurarnos de que tu pedido llegue rápido y seguro.
Seguimiento de pedidos
En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento.
¿Y si no estás en casa?
Si no estás en el domicilio en el momento de la entrega, Correos Express te notificará con instrucciones claras sobre cómo proceder para recibir tu pedido.
¿Qué ocurre si hay retrasos?
Aunque ponemos todo nuestro esfuerzo para que tu pedido llegue puntual, pueden darse circunstancias excepcionales. En ese caso, te avisaremos lo antes posible explicándote qué ha ocurrido y cuál será la solución inmediata.
Contacto para incidencias
Si tienes cualquier duda o incidencia relacionada con el envío, no dudes en escribirnos a:
teamatcha (Alba del Valle Puigdomènech)
Plaça de la Porxada, 23, Planta 1, Local 23, Granollers
Email: info@thetematcha.com
¡Gracias por confiar en teamatcha! Esperamos que disfrutes de tu experiencia premium.
